Nos produits sont soigneusement conçus pour la durabilité - achetez une fois et utilisez-les pendant toute une vie ou plus. Nous avons passé 20 ans à affiner cette approche inhabituelle, et nous offrons en toute confiance une garantie de 10 ans depuis 2012.

Désormais, il vous suffit d'enregistrer votre achat sur cette page pour étendre cette garantie* à 15 ans dans le cadre de ce que nous entendons être une utilisation à vie - évitant ainsi la mise au rebut de peut-être 10 ou plus de machines moyennes expresso avec leurs pompes électriques et leur électronique. Et nous vous tiendrons informé des mises à jour des produits, des nouveaux produits et des offres.

Nous remplacerons, totalement gratuitement, tout composant présentant un défaut fonctionnel dû à un défaut de fabrication ou de matériaux, pendant la période de garantie. Tout est conçu pour être simplement monté par l'utilisateur et rien ne doit nous être retourné.

Pour le petit nombre de pièces qui peuvent s'user et nécessiter un remplacement à intervalles réguliers, par exemple le joint torique en silicone ou l'écran "douche" de l'appareil expresso (et même les engrenages et les fraises du broyeur), nous fournirons des pièces d'entretien gratuites moyennant des frais d'expédition et de manutention. Voir nos conditions de garantie ici pour les petits caractères.

Ces garanties sont destinées à un usage domestique uniquement. La garantie doit être enregistrée dans les 28 jours suivant l'achat. EspressoGC et GrinderGC achetés avant le^1er décembre 2022 peuvent être enregistrés pour une extension de garantie de 15 ans jusqu'au³¹ mars 2023. Actuellement, l'extension de garantie n'est disponible que pour les achats effectués sur la boutique en ligne ROK.coffee.